IMPACT
병원 운영이 이렇게 달라집니다
centurion suite 도입 전과 후, 현장의 변화를 확인하세요.
PATIENT JOURNEY
각 접점에서 일어나는 변화
환자가 거치는 모든 단계에서, AI가 수기 업무를 대체합니다.
eye
방문 · 접수
- 얼굴 인식 카메라 자동 접수
- AI 얼굴 분석 · 3D 모델링
- 적합 시술 추천 및 차팅 반영
say
대기 · 상담
- 3D·AI 기반 맞춤 상담 진행
- 대화·동의서·견적 자동 처리
- 상담사 퍼포먼스 AI 평가
day
시술 · 관리
- 환자 대기 및 동선 자동 최적화
- 시술 대화 자동 요약 및 차팅
- 소모품 자동 차감 · bay 연동
pay
귀가 전 단계
- 처방전·주의사항 모바일 전송
- 촬영 결과 및 사후 관리 안내
- QR 코드 기반 간편 결제 처리
beauty
사후 관리
- 차팅·처방·시술 기록 통합 확인
- 시술 후 만족도 자동 설문조사
- 재시술 주기 알림 및 CRM 수행
IMPACT
보이지 않던 것이,
관리 가능한 기준으로 바뀝니다
| 구분 | 현재 MSO 운영 | centurion suite 도입 후 |
|---|---|---|
| 상담 품질 | 기록되지 않음 → 분석 불가 | say가 상담 100% 녹음·분석하여 실장별 개선 포인트를 자동 도출합니다 |
| 인력 리스크 | 퇴사 시 노하우 소멸 → 매출 급락 | say AI에 상담 노하우가 축적되어, 실장이 바뀌어도 상담 품질이 유지됩니다 |
| 상담 설득력 | 경험 기반 설명 → 환자 이해도 편차 | eye가 객관적 얼굴 분석과 시뮬레이션으로 시술 전후를 시각화합니다 |
| 재고 관리 | 수기·엑셀 → 운영 기준 부재 | bay가 소모 패턴을 분석하고 자동 발주하여 폐기 손실을 제로로 만듭니다 |
| 결제·정산 | 결제 수단 제약 → 매출 기회 이탈 | pay가 카드·간편결제·QR을 통합하고 수수료를 최적화합니다 |
| 고객 리텐션 | 개인 의존 → 재방문 불안정 | beauty 앱이 시술 케어·알림·맞춤 안내를 자동화하여 재방문율을 높입니다 |
상담 품질
현재
기록되지 않음 → 분석 불가
도입 후
say가 상담 100% 녹음·분석하여 실장별 개선 포인트를 자동 도출합니다
인력 리스크
현재
퇴사 시 노하우 소멸 → 매출 급락
도입 후
say AI에 상담 노하우가 축적되어, 실장이 바뀌어도 상담 품질이 유지됩니다
상담 설득력
현재
경험 기반 설명 → 환자 이해도 편차
도입 후
eye가 객관적 얼굴 분석과 시뮬레이션으로 시술 전후를 시각화합니다
재고 관리
현재
수기·엑셀 → 운영 기준 부재
도입 후
bay가 소모 패턴을 분석하고 자동 발주하여 폐기 손실을 제로로 만듭니다
결제·정산
현재
결제 수단 제약 → 매출 기회 이탈
도입 후
pay가 카드·간편결제·QR을 통합하고 수수료를 최적화합니다
고객 리텐션
현재
개인 의존 → 재방문 불안정
도입 후
beauty 앱이 시술 케어·알림·맞춤 안내를 자동화하여 재방문율을 높입니다